Sıkça sorulan sorular

Umre turlarının süresi programa göre değişir; Mekke ve Medine'de kaç gece kalınacağı, uçuş planı ve tur türü süreyi belirler. Kısa programlar ağırlıklı olarak Mekke'ye odaklanırken daha uzun programlarda Medine'de de daha fazla vakit geçirilir. Her turun gün ve gece sayısını umre turları sayfasındaki tur detaylarında görebilirsiniz.

Bu, önceliklerinize bağlıdır. Ramazan ayı ve özellikle son on gün manevi açıdan çok değerlidir; ancak kalabalık ve fiyatlar en yüksek seviyededir. Kış aylarında hava daha ılıman olduğundan yaşlılar ve çocuklu aileler için daha rahat bir seçenek olabilir. Yaz aylarında ise sıcak çok yüksek olur. Size uygun dönemi birlikte belirlemek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yola çıkmadan önce umrenin rükünlerini ve sırasını öğrenmeniz ibadeti çok daha huzurlu yapmanızı sağlar. Şu adımlar iyi bir başlangıçtır:

• Umre nasıl yapılır rehberini okuyun.
• İhram yasaklarını önceden öğrenin.
• Yürümeye alışık rahat ayakkabılar alın ve valiz listesini kontrol edin.

Tur boyunca rehberlerimiz ve din görevlimiz ibadetlerinizde size yol gösterir.

Suudi Arabistan'ın kadın yolculara ilişkin giriş kuralları son yıllarda birkaç kez değişti ve değişmeye devam edebilir. Bu nedenle kayıt öncesinde güncel kuralları mutlaka teyit edin; ekibimiz başvuru döneminde geçerli olan şartları sizinle paylaşır. Konunun dinî boyutunda farklı görüşler bulunduğundan, bir din görevlisine danışmanızı öneririz.

Turlarımızda grubunuza eşlik eden bir rehber ve ibadetlerde yol gösteren bir din görevlisi bulunur. Tavaf, sa'y ve ziyaret programları toplu olarak planlanır; ihtiyaç duyduğunuzda sorularınızı her zaman sorabilirsiniz. Her turda verilen hizmetlerin ayrıntısını ilgili tur sayfasındaki "Fiyata dahil olanlar" bölümünde görebilirsiniz.

Ravza-i Mutahhara ziyareti, son dönemde Suudi Arabistan'ın resmî uygulaması Nusuk üzerinden alınan randevuyla yapılmaktadır. Randevu uygulaması ve kontenjanlar dönemsel olarak değişebildiği için güncel kuralları seyahat öncesinde teyit etmeniz gerekir. Ekibimiz, Medine programınız sırasında randevu sürecinde size yardımcı olur.

Ramazan'da yapılan umre manevi açıdan ayrı bir değere sahiptir ve Harem'de teravih ile itikâf atmosferini yaşama imkânı sunar. Buna karşılık kalabalık çok yoğun olur, otel ve uçak fiyatları yükselir ve kontenjanlar erken dolar. Ramazan dönemi için erkenden rezervasyon talebi oluşturmanızı öneririz.

Web sitemiz ödeme almaz; rezervasyon talebi formu yalnızca talebinizi bize iletir. Talebiniz sonrasında ekibimiz sizi arar, program ve fiyat bilgisini yazılı olarak paylaşır. Kesin kayıt, ayrıca imzalanan paket tur sözleşmesiyle yapılır; kapora tutarı ve ödeme planı bu sözleşmede açıkça belirtilir.

Dahil olan hizmetler tura göre değişir. Genellikle uçak bileti, otel konaklaması, transferler, rehberlik ve programda belirtilen öğünler fiyata dahildir. Vize, sigorta, kişisel harcamalar ve isteğe bağlı geziler gibi kalemlerin dahil olup olmadığı her turun sayfasında "Fiyata dahil olanlar" ve "Fiyata dahil olmayanlar" başlıkları altında ayrıca listelenir.

Çocuk ve bebek fiyatları; çocuğun yaşına, ayrı yatak isteyip istemediğine ve havayolunun çocuk bileti kurallarına göre belirlenir. Bu nedenle her tur için ayrı hesaplanır ve tur sayfasında "çocuk yataklı", "çocuk yataksız" ve "bebek" seçenekleri ayrıca gösterilir. Çocukla seyahat hazırlığı için çocukla umre yazımıza göz atabilirsiniz.

Tur başlamadan önce sözleşmenizi her zaman feshedebilirsiniz. Bu durumda, iptal tarihinin tura ne kadar yakın olduğuna göre sözleşmede önceden belirlenmiş bir kesinti uygulanabilir. Vize reddi, sağlık sorunları ve mücbir sebep gibi özel durumlar için iptal ve iade koşullarını inceleyebilirsiniz.

Otel, uçak ve yerel hizmet maliyetlerinin önemli bir kısmı döviz üzerinden oluştuğu için umre ve yurt dışı tur fiyatları genellikle döviz cinsinden ilan edilir. Ödemenin hangi para birimiyle ve hangi kur üzerinden yapılacağı, imzalanacak sözleşmede açıkça yazılır. Sitede "örnek fiyat" olarak işaretlenen tutarlar teklif niteliği taşımaz; güncel fiyatı ekibimizden almanızı öneririz.

Evet. Rezervasyon talebinizde birlikte kalmak istediğiniz kişileri ve tercih ettiğiniz oda tipini (iki, üç veya dört kişilik) belirtmeniz yeterlidir. Tek başına katılıyorsanız, uygun bir oda arkadaşıyla eşleştirme yapılabilir ya da tek kişilik oda seçeneği için fiyat bilgisi alabilirsiniz.

Vize süresi; başvuru dönemine, Suudi makamlarının yoğunluğuna ve belgelerinizin eksiksiz olmasına göre değişir. Belgelerinizi erkenden teslim etmeniz süreci hızlandırır ve olası aksaklıklara karşı zaman kazandırır. Süreç hakkında ayrıntılı bilgi için umre vizesi nasıl alınır yazımızı okuyabilirsiniz.

Pasaportunuzun dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olması ve vize için boş sayfasının bulunması genel olarak aranan bir şarttır. Kurallar değişebileceği için kayıt sırasında güncel şartları teyit edin. Pasaportunuzun süresi dolmak üzereyse yenileme işlemini tur kaydından önce tamamlamanızı öneririz.

Temel olarak geçerli bir pasaport, biyometrik fotoğraf ve kimlik bilgileri istenir. Duruma göre aile bağını gösteren belgeler, aşı kartı veya veli izni gibi ek belgeler de gerekebilir. Güncel listeye umre için gerekli belgeler rehberimizden ulaşabilirsiniz; ekibimiz kayıt sırasında size özel listeyi ayrıca paylaşır.

Vize verilmesi Suudi Arabistan makamlarının takdirindedir ve hiçbir acente tarafından garanti edilemez. Ret durumunda ödenmiş vize ücreti ile iadesi mümkün olmayan masraflar düşüldükten sonra kalan tutar iade edilir. Ayrıntılar için iptal ve iade koşullarını inceleyebilirsiniz.

Çocuklar için genellikle doğum belgesi veya aile bağını gösteren nüfus kaydı istenir. Çocuk anne ve babasından biriyle ya da başka bir yakınıyla seyahat ediyorsa noter onaylı muvafakatname gerekebilir. Şartlar zaman zaman değiştiği için kayıt sırasında ekibimizden güncel listeyi teyit edin.

Suudi Arabistan'ın aşı şartları dönemsel olarak değişebilmektedir; menenjit aşısı gibi bazı aşılar belirli dönemlerde zorunlu tutulmuştur. Bu nedenle seyahatinizden önce güncel şartları mutlaka teyit edin; ekibimiz kayıt sırasında geçerli kuralları sizinle paylaşır. Aşı ve sağlık durumunuzla ilgili kararlar için hekiminize danışmanızı öneririz.

Yürümekte zorlanan misafirlerimiz için tekerlekli sandalye ihtiyacını kayıt sırasında bildirmenizi rica ederiz. Havalimanında yardım hizmeti havayolu üzerinden talep edilir; Harem'de ise tekerlekli sandalye kiralama ve itici hizmeti bulunmaktadır. Hazırlık için yaşlı ebeveynlerle umre yazımızda pratik öneriler bulabilirsiniz.

Bagaj hakkı, uçtuğunuz havayoluna ve bilet sınıfına göre değişir. Her turun sayfasındaki uçuş bilgileri bölümünde ilgili havayolunun bagaj hakkı belirtilir. Kesin bilgi, bilet düzenlendiğinde size ayrıca iletilir; fazla bagaj ücretleriyle karşılaşmamak için umre valiz listesi ile hafif ve planlı hazırlanmanızı öneririz.

Zemzem suyu getirme imkânı ve miktarı havayolu şirketinin kurallarına bağlıdır. Bazı havayolları zemzemin kapalı ve özel ambalajlı bidonlarla, belirli bir miktarla sınırlı olarak taşınmasına izin verir; kurallar değişebilir. Dönüş öncesinde rehberiniz, uçtuğunuz havayolunun güncel uygulamasını size bildirir.

Düzenli kullandığınız ilaçları tur süresine yetecek kadar, orijinal kutularında ve el bagajınızda taşımanızı öneririz. İlaçlarınızın adını ve dozunu gösteren bir doktor raporu veya reçete bulundurmak olası kontrollerde işinizi kolaylaştırır. Seyahatten önce hekiminize danışın ve sağlık durumunuzu kayıt sırasında ekibimize bildirin.

Türkiye'de hac kayıt ve kura işlemleri Diyanet İşleri Başkanlığı üzerinden yürütülür. Kayıt dönemi, ücretler ve kura sonuçları her yıl Diyanet tarafından duyurulur. Kura sonucunda hak kazanan adaylar, Diyanet'in belirlediği esaslar çerçevesinde özel hac organizasyonlarını da tercih edebilir. Güncel duyuruları Diyanet'in resmî kanallarından takip etmenizi öneririz.

Hac, hicrî takvime göre Zilhicce ayında yapılır; bu nedenle tarihi her yıl miladi takvimde yaklaşık on bir gün öne kayar. Turun süresi, tercih edilen programa ve resmî makamların belirlediği uçuş planına göre değişir. Programlarımızı hac turları sayfasından inceleyebilir, güncel bilgi için ekibimize ulaşabilirsiniz.

Hac, gücü yeten Müslümanlara ömürde bir kez farz olan ve yalnızca belirli günlerde yapılan bir ibadettir. Umre ise yılın büyük bölümünde yapılabilir ve vakfe gibi haccın bazı rükünlerini içermez. İbadetlerin hükümleri ve ayrıntılarıyla ilgili sorularınız için bir din görevlisine danışmanızı öneririz.

Kudüs turlarımıza genel olarak geçerli pasaportu bulunan yetişkinler ve aileleriyle birlikte çocuklar katılabilir. Ancak bölgeye giriş, vize ve güvenlik kuralları dönemsel olarak değişebildiği gibi bölgedeki gelişmelere göre turlar ertelenebilir veya iptal edilebilir. Kayıt öncesinde güncel giriş kurallarını ekibimizden teyit etmenizi öneririz. Programlarımızı Kudüs turları sayfasında bulabilirsiniz.

Kültür turlarımız, İslam medeniyetinin izlerini taşıyan şehirleri ve tarihî mekânları rehber eşliğinde gezmeye odaklanır. Program, konaklama ve dahil olan hizmetler her turda farklıdır. Güncel rotalarımızı kültürel turlar sayfasından inceleyebilirsiniz.

Bu turlarda gün boyu yürüyüş yapıldığı için rahat ayakkabı ve mevsime uygun kıyafet önemlidir. Cami ve kutsal mekân ziyaretlerinde örtünmeye uygun kıyafet bulundurmanızı öneririz. Pasaport geçerliliği ve giriş şartları ülkeye göre değiştiğinden, kayıt sırasında ekibimizden güncel belge listesini almanız yeterlidir.